Bixia

Elpriser 

Nedan sammanfattas Bixias priser i område 3 för september 2022, vid en årsförbrukning av 2 000 kWh. Till priserna tillkommer en månadsavgift på 39 kr. 

• Rörligt pris: 315,30 öre/kWh
• Timpris: baserat på elbörsens spotpriser
• Mixpris, Bixia Framtid, 50/50 rörligt/fast: 248,70 öre/kWh

Inget fast avtal

Bixia erbjuder inget avtal med enbart fast pris. 

Betalningsalternativ hos Bixia

• Autogiro
• E-faktura
• E-postfaktura

Prioritet för digitala betalsätt

Bixia föredrar om din betalning sker via ett digitalt betalsätt, och avråder från att använda pappersfaktura med hänsyn till miljön. Det går dock fortfarande att få pappersfaktura om du frågar efter det. 

Kampanjer

Alla som tecknar ett avtal med Bixia för sin sommarstuga eller bostad, eller är student eller pensionär, får ett lägre pris på månadsavgiften i 2 år. 

Bixias webbplats

Generellt är Bixias webbplats lättillgänglig, har en bra sökfunktion och informativa texter. Det är lätt att hitta till ”mina sidor”. Bolagets telefonnummer är tydligt listat. 

Det finns två negativa aspekter med webbplatsen. Dels är det svårt att hitta en e-postadress, dels är informationen om Bixias historia, ”Bixia Story”, rörig. 

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Nej
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0771-60 30 30
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Box 1510, 581 15 Linköping

Kundtjänst

Det går att kontakta Kundtjänst hos Bixia på flera sätt:

• Telefon
• E-post

Driftinformation och felanmälan

Eftersom Bixia inte är ett elnätsbolag finns ingen driftinformation eller möjlighet att göra felanmälan. Vid behov får man vända sig till sitt nätbolag. 

Elavtalen

Elbolaget Bixia har i första hand rörligt elpris. Man kan också välja timpris baserat på elbörsens spotpriser. Dessa avtal har 2 veckors uppsägningstid. 

Det finns även ett mixavtal, Bixia Framtid, där 50 % av elen betalas med fast pris och 50 % med rörligt pris. Bixia Framtid har en bindningstid på 1 år. Det går inte att teckna ett avtal med enbart fast pris. 

Bixia fokuserar på närproducerad och förnybar el i alla sina avtal.

Kundomdömen ger medelbetyg

På rating-sidor får Bixia 3 av 5 i betyg, med både positiva och negativa kommentarer kring kundtjänsten. 

Vårt betyg för Bixia

Bixia har en bra och lättnavigerad webbplats med gott om information. Elhandelsbolaget har åtagit sig flera stränga krav i sina kundrelationer, vilket gör att de kan använda sig av Energiföretagen Sveriges märkning Schysst Elhandel. 

Som kund finns det flera olika elavtal att välja mellan hos Bixia. Det saknas dock möjlighet att köpa el som är helt bunden till fast elpris. Avtalsvillkoren är tydligt utsatta på webbplatsen. Bixia åtar sig även att varje månad sätta av en viss summa för varje kund i Bixia Miljöfond som stöttar olika utvecklingsprojekt för miljö och hållbarhet.  

Vår bedömning av Bixia är att bolaget arbetar för goda kundrelationer och har ett tydligt sikte mot en hållbar energiproduktion. Bolagets har en hög omsättning och levererar el till flera betydande företag. Bixia är ett seriöst elhandelsbolag och har flera goda sidor som kan passa många kunder. 

Vanliga frågor