Hoppa till innehåll

Fakta om Luleå Energi

Lanserades:1971
Estimerat pris fast:erbjuds ej för närvarande
Estimerat pris rörligt:243,34 öre/kWh (elområde 3)
Antal kunder:42 400
Bindningstid:erbjuds ej för närvarande
Påslag:2,90 öre/kWh
Vårt Betyg:3,9

För- och nackdelar med Luleå Energi

Nedan har vi samlat alla fördelar och nackdelar med elleverantören.

Fördelar:

  • Vanligtvis många olika sorters elavtal
  • Många sätt att kontakta support
  • Driftinformation

Nackdelar:

  • Alla avtalstyper utom rörligt har pausats
  • Få kundomdömen

Om Luleå Energi

Luleå Energi består av moderbolaget Luleå Energi och dotterbolaget Luleå Energi Elnät. Luleå Energi är även majoritetsägare i Bioenergi i Luleå och ägare till 50 % i Lunet och Lulekraft. Bolaget är en stor aktör på den svenska energimarknaden med sin omsättning på 1,3 miljarder kronor och har ett mycket gott rörelsekapital. 

Tid som behövs: 5 minuter.

Så kommer du igång med elbolaget

  1. Gå in här för att jämföra Luleå Energi mot alla elbolag i Sverige.

  2. Sortera efter dina preferenser (elpris eller kundomdöme).

  3. Välj det elbolag som visas högst upp.

  4. Gå vidare till elleverantören & teckna ett nytt elavtal på nätet.

Elen som Luleå Energi levererar kommer till största del från förnybara källor som vattenkraft, vindkraft, biobränslen och solkraft. Till en mindre del, lite drygt 11 % ingår kärnkraft i elmixen men den som vill kan utesluta kärnkraften och helt satsa på förnybar el från endast vatten- eller vindkraft eller el med märkningen Bra Miljöval. 

Endast rörligt elpris 

Luleå Energi erbjuder vanligtvis en mängd olika elpriser med varierande bindningstid. Fast pris, VinterEl och FlexEl är dock pausade för tillfället. För rörligt pris gäller (september 2022):

  • BörsEl, elområde 1: 23,19 öre/kWh
  • BörsEl, elområde 1: 57,16 öre/kWh
  • BörsEl, elområde 3: 243,34 öre/kWh
  • BörsEl, elområde 4: 332,71 öre/kWh

Det tillkommer moms, påslag och månadsavgift. Det kan också fås en variant av BörsEl med timspotpris.

Välj betalningsalternativ

Hos Luleå Energi finns det flera sätt som du kan betala din elräkning:

  • autogiro
  • e-faktura
  • pappersfaktura

Du kan få rabatt

Det finns för tillfället ingen kampanjkod som kan användas, men det finns möjlighet för rabattkod. Detta gäller om du är medlem hos några av Luleå Energis samarbetspartners: HSB, Norrbottens Bygdegårdsdistrikt, Riksbyggen och Fastighetsägarna MittNord. 

Välkommen till luleaenergi.se

Webbplatsen Luleaenergi.se är lätt att få översikt över. Startsidan har den viktigaste informationen överst och följer upp med blandad information. Längst ner finns kontaktinformation.

Finns det “Mina sidor”?Ja 
Är det tydligt var man loggar in?Ja 
Är det lätt att hitta mejladress?Ja, kundservice@luleaenergi.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?Ja, 0920-26 44 00
Är det lätt att hitta adress?Ja, Box 50100, Energigränden 1, Luleå

Kom i kontakt med Luleå Energi 

Vill du komma i kontakt med kundtjänsten kan du välja något av de här alternativen:

Driftinformation och felanmälan hos Luleå Energi

Driftinformation hittas direkt på startsidan för luleaenergi.se. Det för dig vidare till både information och hur du ska göra för att felanmäla på telefon 0920-26 44 00.

Uppsägningstid 

Uppsägningstiden är 30 dagar.

Omdömen och recensioner

Sex stycken av Luleå Energis kunder har lämnat recensioner hos Google. De ger då sammanlagt elbolaget 3.5 av 5 i betyg.

Vårt omdöme om Luleå Energi

Luleå Energi har en bra webbplats med mycket information för besökaren. Texten är pedagogisk och förstärks med bilder men kan tidvis vara lite övermäktig. För att hitta en del information krävs en hel del scrollande och letande efter länkar. 

Luleå Energi erbjuder normalt en mängd olika elavtal vilket gör att kunden kan skräddarsy sitt avtal efter sitt behov. Det finns gott om uppgifter om vad de olika avtalen innebär och den som behöver mer support hittar både telefon, mejl och en chatt med kundtjänst. Alla avtal utom rörliga har dock pausats för närvarande.

Överlag så gör Luleå Energi ett fint jobb med att ge kunden allt hen behöver genom sin webbplats och sin support. Det är tyvärr svårt att avgöra hur väl det fungerar eftersom väldigt få kunder har lämnat omdöme online. 

Fokus på kunden delas med ett fokus på miljön. Luleå Energi erbjuder möjligheterna att köpa helt förnybar energi från vattenkraftverk eller vindkraftverk. Det går även att köpa el med den strängare märkningen från Naturskyddsföreningen, Bra Miljöval. Bolagets satsningar på en hållbar energiproduktion lyser även igenom med den stora solcellsparken Helia som varje år beräknas producera 630 MWh. 

Vår bedömning är att Luleå Energi är ett stabilt energibolag som väl tar hand om sina kunder och likaså tar sitt ansvar i aktuella energifrågor. 

Vanliga frågor och svar

Kan jag se min elförbrukning timme för timme?

Ja, det kan du med hjälp av Luleå Energis egen app. Du behöver bara gör en intresseanmälan och informationen kommer finnas i mobilen.

Går det att köpa el från Luleå Energi i hela Sverige?

Det går att teckna elavtal från Luleå Energi i hela Sverige, men det kan finnas vissa begränsningar.