Nossebro Energi

Otydlig information om elpriser 

Det rörliga priset hos Nossebro Energi är dess inköpspris plus påslag. Företaget informerar inte om hur stort påslaget är. Dock visas jämförpriser som inkluderar påslag, fasta avgifter och moms.

• För lägenhet med årlig förbrukning på 2000 kWh är jämförpriset 139,04 öre/kWh
• För villa med årlig förbrukning på 5000 kWh är jämförpriset 129,74 öre/kWh
• För eluppvärmd villa med årlig förbrukning på 20 000 kWh är jämförpriset 125,09 öre/kWh

Företaget har ingen information alls om vad fast pris och mixpris kostar, utan hänvisar till sin kundtjänst.

Betalningsalternativ hos Nossebro Energi

• Autogiro
• E-postfaktura
• Pappersfaktura

Finns inga kampanjer eller rabattkoder

För närvarande finns det inga kampanjer eller rabatter hos Nossebro Energi.

Rörig webbplats

Företagets webbplats är ganska rörig och känns föråldrad. Det finns ingen sökfunktion. Det är svårt att hitta information om flera saker, t ex hur man tecknar ett elavtal.  

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Ja, kundtjanst@nossebroenergi.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0512-798100
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Nossebro EnergiLiljegatan 15465 30 NOSSEBRO

Kundtjänst

Det går att kontakta kundtjänst hos Nossebro Energi på flera sätt:

• Telefon
• E-post
• Personligt besök

Lätt att hitta driftinformation och göra felanmälan

Det är lätt att på webbplatsen hitta information om pågående strömavbrott och andra avbrott i driften.

Du kan göra felanmälan genom att ringa kundtjänst på kontorstid och ett journummer övrig tid.

Tre elavtal

Nossebro Energi erbjuder elavtal med rörligt pris, fast pris och en mix av båda. 

Blandade kundomdömen

Det finns ganska få kundomdömen om företaget online. På Google har Nossebro Energi fått 3,8 av 5.  Hos Eniro är betyget 2,5 av 5. På Hitta har företaget fått 4 av 5.

Vårt omdöme om Nossebro Energi

Nossebro Energi har en webbplats som gör sitt jobb, det går att hitta information om elhandel och driftstörningar eller teckna ett nytt elavtal. Men därutöver finns det inget extra. På många sätt är webbplatsen lite väl enkel och sparsmakad vad gäller information. Gränssnittet är lite daterat och texten är liten och svår att läsa för den med synfel. Energibolaget är mycket litet och den begränsade budgeten lyser igenom på webbplatsens utformande. 

Det är lite svårt att bedöma energibolagets arbete med att skapa en hållbar energiproduktion utifrån den information man hittar på webbplatsen. Det går att se att elen är 100 % förnybar, och att vattenkraftselen, som utgör hela energimixen, är ursprungsmärkt utan extra kostnad för kunden. Men därefter går det inte att hitta många konkreta åtgärder för hållbart företagande. Här kan man dock luta sig mot den bedömning som Naturskyddsföreningen gjort 2007 när de tilldelade Nossebro energi årets miljöpris. 

Nossebro Energi är ett mycket litet energibolag som ägs av medlemmarna. Bolaget har inte någon utåtriktad verksamhet för att locka till sig långväga kunder, utan vilar i den lite mindre kostym som bolaget växt in i. Vi bedömer att Nossebro Energi är ett stabilt energibolag med en liten men robust bit av Sveriges elmarknad. Nossebro Energi har sin plats där de verkar och är uteslutande ett alternativ för boende i närområdet. 

Vanliga frågor om Nossebro Energi