Fakta om Ale El
| Lanserades: | 2011 |
| Estimerat pris fast: | 1 års bindning: 349,75 öre/kWh3 års bindning: 237,25 öre/kWh |
| Estimerat pris rörligt: | 304,14 öre/kWh |
| Antal kunder: | 2 500+ |
| Bindningstid: | 1 eller 3 år |
| Påslag: | Nej |
| Vårt betyg: | 3,2 |
För- och nackdelar med Ale El
Nedan har vi samlat alla fördelar och nackdelar med elleverantören.
Fördelar:
Nackdelar:
Om Ale El
Ale El är en ekonomisk förening som äger och underhåller närområdets elnät för cirka 13 000 kunder. År 2011 utökades den ekonomiska föreningen med elhandelsbolaget Ale El Elhandel AB som säljer el till kunder i hela Sverige. Elhandelsbolaget är ett av Sveriges mindre med en årlig omsättning på ungefär 31 miljoner kronor. Ale El säljer el som är helt förnybar utan någon extra kostnad.
Tid som behövs: 5 minuter.
Så kommer du igång med elbolaget
- Gå in här för att jämföra Ale El mot alla elbolag i Sverige.
- Sortera efter dina preferenser (elpris eller kundomdöme).
- Välj det elbolag som visas högst upp.
- Gå vidare till elleverantören & teckna ett nytt elavtal på nätet.
Rörliga och fasta elpriser
I augusti 2022 ligger det rörliga elpriset för elområde 3 på 304,14 öre/kWh inklusive moms. Det går att få rörligt timpris. En månadsavgift på 25 kr tillkommer.
Det fasta elpriset går att binda över 1 eller 3 år. Det går att få ett vintersäkrat elavtal som är en mix av rörligt och fast pris.
Fyra betalningsalternativ
- Autogiro
- E-faktura
- E-postfaktura
- Pappersfaktura
Inga kampanjer eller rabattkoder
Just nu finns det inga kampanjer eller rabatter hos Ale El.
Utmärkt webbplats
Företagets webbplats är bra och tydlig. Stora ikoner och tydliga fält gör det lätt att navigera i den. Det finns ”Mina sidor”.
| Finns det “Mina sidor”? | Ja |
| Är det tydligt var man loggar in? | Ja |
| Är det lätt att hitta mejladress? | Ja, info@aleel.se |
| Är det lätt att hitta telefonnummer? | Ja, 0303-33 24 00 |
| Är det lätt att hitta adress? | Ja, Lunnavägen 2, Box 3004449 14 Alafors |
Lätt kontakta kundtjänst
Du kan kontakta kundtjänst på flera sätt:
- Telefon
- E-post
- Chatt
Chatten går till en riktig person. Det är lite oklart när den är öppen. Du hänvisas till ett kontaktformulär.
Driftinformation och felanmälan
Ale El har en sida där aktuella planerade och oplanerade strömavbrott uppdateras kontinuerligt. Felanmälan kan göras till kundtjänst eller direkt till elbolaget.
Flera elavtal
Ale El erbjuder standardavtal som rörligt elpris och fast elpris med olika bindningstid. Därutöver kan du välja rörlig villavolym och rörligt timpris. Ytterligare ett alternativ är avtal med vintersäkrat elpris som är en mix av rörligt och fast pris.
Företaget har en tjänst som hjälper kunder att välja det elavtal som ger bäst pris beroende på bostadsadress och konsumtion.
Få kundomdömen
På Google får Ale El 2.9 av 5 i betyg baserat på 14 omdömen. Flera både positiva och negativa omdömen gäller kundtjänst.
Vårt omdöme om Ale El
Ale El är ett mycket litet energibolag, men deras ambitioner är tydligt större än kostymen. Webbplatsen är mycket bra gjord. Det är lätt att ta sig runt och informationen är enkelt att ta till sig. Det finns en väl tilltagen kundtjänst och information om driftstörningar såsom strömavbrott.
Det går för tillfälligt inte att teckna sig för fast elprisavtal på webbplatsen. Detta förklaras pedagogisk i sektionen med frågor och svar. Där skriver bolaget att de först vill göra en konsultation med kunder som tänker teckna sig på fast elpris eftersom prisläget just nu är mycket högt. Ale El håller en hög standard i sitt kundbemötande och lever upp till sin märkning Schysst Elhandel.
Elen är hel förnybar men det är lite svårt att hitta information kring elens ursprung. På sidorna som berättar om Ale Els elnät står det att en del av elen kommer från småskaliga vattenkraftsproducenter och mikroproducenter av solel och vindel. Här skulle bolaget kunna vara tydligare och ange elens ursprung och andra konkreta uppgifter om hur man säkerställer en hållbar energiproduktion.
Vår bedömning är att Ale El är en småskaligt energibolag med ett mycket fint kundbemötande.
Vanliga frågor om Ale El
Nej, det är en kooperativ ekonomisk förening som ägs av medlemmarna. Som elnätskund hos Ale El kan du ansöka om att bli medlem. Som medlem får du ta del av eventuella återbäringar från föreningen.
Ja. Ale El har hand om elnätet i Ale kommun och i delar av Lilla Edets kommun. Dessutom säljer dotterbolaget Ale El Elhandel elavtal till privatpersoner i hela Sverige.