Telge Energi

Om Telge Energi

Telge Energi är ett mycket stort elhandelsbolag med en omsättning på en bra bit över 1,5 miljarder kronor. Resultatutvecklingen är bra med god vinstmarginal. Telge Energi är ett av 14 dotterbolag till Telgekoncernen. 

Bland dotterbolagen finns även Telge Nät som äger elnätet i Södertälje med omnejd. Dotterbolagen är dock tydligt separerade, och Telge Energi i sig är ett renodlat elhandelsbolag och har till exempel ingen driftinformation för elnätskunder inom Telge Näts elnätsområde. 

Telge Energi säljer endast förnybar el med ursprung i vattenkraft, vindkraft och solcellsproduktion. Elhandelsbolaget köper in stora mängder el från mikroproducenter, och det gör att kunder kan välja att köpa 100 % solel från Telge Energi. För en mindre avgift kan man även välja att köpa 100 % vindkraftsproducerad el. 

Telge energi omdöme

I den här artikeln tänkte vi presentera vårt omdöme över Telge Energi; ihop med en rigorös granskning och sammanställning kring elbolaget. Du finner således information kring erbjudanden, kampanjer, priser, solceller, rörligt eller fasta elavtal och givetvis dubbelkollar vi vad Flashback har att säga om elleverantören.

Telge Energi är elleverantören som alltid utmanat eljättarna; först sänkte de priserna, sen kämpade de mot kolkraften. Nu står Telge Energi inför den kanske viktigaste utmaning någonsin – att göra Sverige till förebilden inom hållbarhet. Hos Telge Energi får du uteslutande el som kommer från sol, vind och vatten.

Elpriser 

Telge Energis elpriser utgår från spotpriset på elbörsen, och till det tillkommer fasta avgifter och påslag. Nya kunder erbjuds 12 månader utan fasta avgifter, vilket motsvarar 588 kronor. 

Timtaxa eller pris per månad

Beroende på om kunden har tim- eller månadsavläst elmätare från elnätsbolaget regleras det slutliga priset olika. Den som vill kunna påverka sitt pris genom att förbruka mer el när den är som billigast kan ha god hjälp av en timavläst mätare. 

Vem bör skaffa rörligt elavtal hos Telge Energi?

• Du som vill ha det bästa elpriset
• Du har lägre elförbrukning, exempelvis för dig som bor i lägenhet
• Du har högre förbrukning men är trots allt flexibel och klarar av en tillfällig pristopp i elpriset.

Fakturering till Telge Energis kunder

Följande alternativ finns för faktura:

• Pappersfaktura
• Mejlfaktura
• E-faktura
• Autogiro

Övrigt om betalningsalternativ

Förutom autogiro och bankgiro kan Telge Energis kunder betala via Swish.

Kampanjer och rabattkoder

Vid värvning utdelas en vänskapsrabatt på 400 kronor till både den befintliga kunden och den nya avtalstecknaren.

Telge Energi erbjuder även nya och befintliga kunder 500 kronor i rabatt, en summa som skänks till SSK, Södertäljes Sportklubb. 

Informationstät webbplats

På webbplatsen telgeenergi.se finns information om företaget och dess erbjudanden. Webbplatsen är lättnavigerad och har ett väl genomarbetat segment med vanliga frågor och svar. Via webbplatsen nås ”Mina sidor” där kunder kan logga in och se förbrukning och fakturor samt hantera eventuell egen elproduktion. 

Finns det ”Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Nej
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 020-34 40 40
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Storgatan 42, 151 36 Södertälje

Kundtjänst

Det går att kontakta Telge Energi på flera sätt:

• Chatt via webbplatsen telgeenergi.se, öppen måndag–fredag kl. 9.00–12.00 
• Telefon: 020-34 40 40
• Adress: Storgatan 42, 151 36 Södertälje

Driftinformation och felanmälan

Telge Energi har en checklista för kunder som drabbas av strömavbrott, men hänvisar till respektive elnätsbolag för felanmälan. 

Möjlighet till förvaltad el men inga fasta avtal

Telge Energi erbjuder rörligt elavtal och ”Tryggt elevtal”. Tryggt elavtal innebär att bolaget parerar elmarknaden och undviker stora svängningar för kunds räkning. 

Kundomdömen

Med 142 lämnade omdömen på Google betygsätts företaget 2,4 av 5.

Vad vi anser om Telge Energi

Telge Energi är ett stort elhandelsbolag som tydligt riktar sig mot kunder i hela landet. Bolaget är ett dotterbolag inom Telgekoncernen, men verksamheten är tydligt fristående och riktad mot hela riket. 

Webbplatsen är tydlig, och bolaget har åtagit sig särskild hänsyn mot sina kunder genom att uppnå kraven för att få Energiföretagen Sveriges märkning Schysst elhandel. Det verkar dock som att arbetet mot kunderna inte har nått hela vägen fram än; de få kunder som gett omdömen online ger svala recensioner om Telge Energi. 

Hållbarhetsarbetet är gott. All el som säljs via bolaget kommer från förnybara källor och är dessutom märkt ”Bra Miljöval”, vilket garanterar att elproduktionen tar extra hänsyn till miljön. Telge Energi stödjer mikroproducenter av solel och köper in större mängder av den överskottsel som genereras i privatbostäder. Bolaget stöttar Children’s Climate Prize och ger ut hållbarhetsrapporter. 

Vår bedömning är att Telge Energi är en stor aktör på den svenska elmarknaden med ett bra rörelseresultat och ett fullgott hållbarhetsarbete. 

Vanliga frågor

Här finns svar på några vanliga frågor.