Telinet

Om Telinet Energi

Telinet är ett medelstort elhandelsbolag på den svenska elmarknaden. Omsättningen ligger på knappt 900 miljoner kronor samtidigt som personalstyrkan är liten. Enligt Eniro arbetar endast 25 personer i bolaget. Telinet beskriver sin organisation som liten men effektiv och betydligt billigare än många av de stora bolagens infrastrukturer. Huruvida det ger ökad vinst för bolaget självt eller om vinsten tillfaller kunderna i form av lägre kostnader är osäkert. 

Telinet säljer endast helt förnybar energi. Till skillnad från många andra elbolag har Telinet en mycket stor del solel i sin mix. Mer än 25 % av all såld el är solel. Vattenkraft ger ungefär en tredjedel av all el, medan vindkraftsel ligger på ungefär 8 %. Den sista tredjedelen av mixen har lite osäkert ursprung, men det verkar vara framför allt biobränslen. 

Elpriser elområde 3

Ditt elpris beror på vilket avtal du väljer. Prisexemplen nedan avser elområde 3. 

• Fast pris 3 månader 861,40 öre/kWh
  • Fast pris 1 år 378,00 öre/kWh
  • Fast pris 2 år 301,40 öre/kWh
  • Fast pris 3 år 274,50 öre/kWh
• Rörligt pris 251,25 öre/kWh
• Timpris 228,63 öre/kWh

Övrigt om priser

Ditt pris varierar beroende på elområde, avtal och avtalstid. 

Betalningsalternativ hos Telinet

Du kan betala på följande vis:

• Autogiro
• E-faktura
• E-postfaktura
• Kivra 
• Pappersfaktura.

Annat om betalningsalternativ

Telinet föredrar att inte skicka pappersfaktura på grund av miljön. 

Aktuella kampanjer och rabattkoder

Om du är medlem i Villaägarna får du som ny kund 3 öre/kWh i rabatt hos Telinet, samt gratis månadsavgift det första året. 

Webbplats

Webbplatsen är visuellt snygg, men svår att navigera. Sökfunktionen är inte särskilt hjälpsam och du behöver klicka runt mycket för att hitta information. Det tar också ganska lång tid för vissa sidor att ladda.

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Nej
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0771-456 150
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Karlavägen 104115 26 Stockholm

Kundtjänst på flera sätt

Det går att kontakta kundtjänst hos Telinet på flera sätt:

• Chatt
• Telefon på nummer 0771-456 150
• Kontaktformulär på webbplatsen

Öppettiderna för telefonkontakt är:

•  Måndag–torsdag klockan 08:00–15:00
• Fredag klockan 09:00–15:00

Chatten är öppen

Måndag–torsdag klockan 08:00–17:00

Fredag klockan 09:00–17:00

Ingen info kring driftinformation och felanmälan

Det finns ingen information kring driftstörningar eller felanmälan på webbplatsen. 

De olika elavtalen

Du kan välja mellan fast pris, rörligt pris och timavtal. 

Så här tycker kunderna

Telinet finns med på Konsumenternas Energimarknadsbyrås klagomålslista. Där har bolaget en röd markering för “Många klagomål under lång tid.”

På Google har Telinet 431 recensioner och betyget är 3,2 av 5. 

Vår bedömning av elbolaget Telinet

Telinet Energi har några saker som skulle kunna vara attraktiva för svenska elkunder. Det finns flera olika elavtal att välja mellan, det finns många sätt att betala för sin el och elen är helt förnybar och har sitt ursprung i miljövänliga energikällor. Kundernas omdömen online ger bolaget medelbetyg i snitt. 

Det ligger dock i kontrast mot bolagets placering på Energimarknadsbyråns klagomålslista. Här hamnar bolag som har fått ovanligt många klagomål från kunder under en längre period. 

Vårt omdöme om Telinet är att elhandelsbolaget har en hygglig storlek och växer i kraft i Norden. Det finns delar av Telinets produkt som skulle kunna vara attraktiva för vissa kunder.  Placering på Energimarknadsbyråns klagolista ger dock skäl till kunder att granska Telinet en extra gång innan man bestämmer sig för att teckna sitt nya elavtal. 

Vanliga frågor