Övertorneå Energi

Om Övertorneå Energi

Övertorneå Energi är liten energikoncern med en omsättning på 35 miljoner kronor. Elhandelsbolaget svarar för 75 % av omsättningen. Rörelseresultatet är bra i relation till omsättningen. Bolaget distribuerar el till kommunerna Övertorneå och Haparanda. Elhandelsbolaget säljer el som till 100 % kommer från ursprungsmärkt vattenkraft. 

Elpriser 

Övertorneå Energi erbjuder rörligt elpris. Aktuellt pris (juli 2022) för elområde 1 är 25,29 öre/kWh exklusive moms. Elpriset består av inköpspris och påslag. Månadsavgift tillkommer på 30 kr inklusive moms. Priset varierar från månad till månad och fastställs i efterhand. 

Knapphändig information om betalningsalternativ hos Övertorneå Energi

På webbplatsen finns bankgironummer angivet. Men ingenstans finns information om olika betalningsalternativ, eller olika sätt att få sin faktura. Under fliken “Kundtjänst” kan du klicka på “Hämta dokument”. Där kan dokument laddas ned för att göra autogiroanmälan. Men mer information än så finns inte om betalningssätt.

Kampanjer och rabattkoder

Det finns inga aktuella kampanjer och rabattkoder för Övertorneå Energis elavtal.

Webbplats

Webbplatsen är tydlig, med rubriker för de olika områdena högst upp på startsidan. Det gör det lätt att hitta den information som finns. Några saker saknas dock, som hade underlättat för kunder som letar information. Det finns ingen sökfunktion på sidan. Det finns inga “Mina sidor” eller liknande där kunden kan hitta information om sitt avtal eller sina fakturor. Det saknas information om olika betalningsalternativ. Det finns ingen information om driftstörningar.

Finns det “Mina sidor”?	Nej
Är det tydligt var man loggar in?	Nej
Är det lätt att hitta mejladress?	Ja, kundtjanst@energi.overtornea.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0927-10400+ 46 (0) 706362214
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Älvvägen 13957 31 Övertorneå

Kundtjänst

Det går att kontakta Kundtjänst hos Övertorneå Energi på flera sätt:

• Telefon
• E-post
• Kontaktformulär på webbplatsen

För att komma till kundtjänstens kontaktuppgifter klickar du här.

Driftinformation och felanmälan

Felanmälan görs via telefon 0927-52015.

Det finns ingen information på webbplatsen om var du hittar driftinformation såsom strömavbrott.

Elavtalen

Övertorneå Energi säljer el till samtliga elområden, men priset kan skilja sig åt för de olika områdena. Uppsägningstiden är 14 dagar.

Under 2021 användes 100 % vattenkraft till Övertorneås elproduktion.

Kundomdömen

Det finns endast fem personer som satt betyg på Övertorneå Energi online. Av dessa har två gett högsta betyg och tre stycken lägsta betyg.

Vårt omdöme om Övertorneå Energi

På koncernens webbplats lämnas ingen omfattande information om koncernens verksamhet. Vi kan konstatera att bolaget har ansvar för drift och underhåll av värmeverk och kraftstationer. Vilken omfattning egen produktion av el har kan vi inte bedöma. Dock lämnas information om att försäljningen består av fossilfri el. Såvitt kan bedömas levereras el vare sig från vind- eller solkraft. Sannolikt kan elhandelsbolaget sälja el utanför sitt närområde, men det är oklart om detta förekommer i praktiken.

Med tanke på den rådande situationen på elmarknaden (september 2022) tecknas endast avtal om rörligt elpris. Det rörliga elpriset varierar över året och fastställs varje månad i efterhand. Denna avtalstyp motsvarar den som många andra elbolag erbjuder. 

Övertorneå Energi lämnar ingen uppgift om eventuella satsningar på annan förnyelsebar el än vattenkraft. Vi antar därför att bolaget har tillräcklig volym av det sistnämnda energislaget i sitt närområde. 

På bolagets hemsida lämnas en föredömlig och detaljrik information om vilka åtgärder som kunderna kan göra för att minska sina kostnader för energi. Vi kan inte se om bolaget lämnar löpande information om inträffade driftstörningar, men det kan bero på att några sådana inte har inträffat. 

Vi ser Övertorneå Energi som en liten men pålitlig leverantör av el inom sitt koncessionsområde.

Det finns bara ett fåtal kundomdömen och dessa ger blandade betyg, varför det är svårt att dra några slutsatser

Vanliga frågor

Det finns ingen sammanställning av vanliga frågor och svar på hemsidan. Men under fliken “Energieffektivisering” finns några frågor om detta.