Skånska Energi

Om Skånska Energi

Skånska Energi äger elnätet mellan Kävlinge och Genarp. Huvuddelen av elnätet ligger på landsbygden där 170 mil elledningar binder samman cirka 19 000 abonnenter. Elbolaget säljer endast el med ursprungsmärkning från vattenkraft vilket ger 100 % förnybar el till kunden. Skånska Energi har en omsättning på knappt 460 miljoner kronor och ett gott rörelseresultat. 

Olika elpriser och avtal

I nuläget erbjuder Skånska Energi inte fast pris. Du kan välja Vintersäkrat eller rörligt elavtal. 

Priserna gäller elområde 4, under augusti 2022:

2 000 kWh: 432,43 öre/kWh

5 000 kWh: 418,03 öre/kWh

20 000 kWh: 410,83 öre/kWh

Timpriser

Timpriset baseras på Nord Pools priser och det finns tydlig information kring när timpriset är högt respektive lågt. 

De olika betalningsalternativen

Du kan betala din faktura till Skånska Energi via:

• Autogiro
• E-faktura
• Pappersfaktura
• Faktura via e-mail

Övrigt om betalningar

I vissa fall kan du bli beviljad delbetalning av en faktura. Alla din betalningar syns på Mina sidor. 

Kampanjer och rabattkoder

Om du tecknar avtal hos Skånska Energi och anger koden GRÖNEL bjuder företaget på den fasta avgiften i fyra månader. 

För- och nackdelar med webbplatsen

Webbplatsen är gedigen och det finns mycket information. Den innehåller bland annat en bloggdel där olika begrepp och övrigt förklaras på ett pedagogiskt sätt. 

Det saknas en chattbot och chattfunktion för att kontakta kundtjänst. 

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Ja, kundservice@skanska-energi.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 046-507 00
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Råbyvägen 37, 224 78 Lund

Du kan nå kundtjänst på tre sätt

Det går att kontakta kundtjänst hos Skånska Energi på flera sätt:

• Via telefon på numret 046-507 00
• Via e-mail: kundservice@skanska-energi.se
• Besöka dem på deras kontor i Lund

Tydlig info kring driftinformation och felanmälan

Det finns tydlig information kring driftstörningar, både akuta och planerade. Du kan även få sms med driftinformation som gäller ditt område.

Du felanmäler via telefon eller e-mail.

De olika elavtalen

Många elbolag har valt att ta bort möjligheten att teckna fast elavtal på grund av den instabila elmarknaden (hösten 2022). Skånska Energi är ett av dessa bolag. Du kan fortfarande teckna rörligt pris eller Vintersäkrat. 

Nöjda kunder

Enligt den kundundersökning Skånska Energi själva har gjort är kunderna mycket nöjda. 

På Google Reviews har bolaget fått 3,1 stjärnor av 5 möjliga. Kritiken handlar främst om höga elpriser och att kundtjänst är svår att nå. 

Vår samlade bedömning

Skånska Energi har en enkel webbplats med bra information. Genom en blogg kompletteras information på ett lättfattligt sätt. Bolaget ger information om driftstörningar, tydliga uppgifter kring prisuppgifter och är märkta med Schysst Elhandel, en kvalitetsstämpel som utfärdas av Energiföretagen Sverige. 

Det finns en ambition att skapa en hållbar energianvändning hos Skånska Energi. All el som säljs är förnybar och produceras helt av vattenkraft. Det finns även satsningar på batterilager, elbilsladdning och geoenergi. Det har även funnits en satsning på att hjälpa privatpersoner med utbyggnad av solceller, men på grund av ett stort intresse har Skånska Energi valt att pausa satsningen tillfälligt. Bolaget köper dock fortfarande in överskottsel från mikroproducenter som har till exempel egna solceller. 

Skånska Energi erbjuder normalt flera olika elavtal men har valt att pausa fast elpris och mixat elpris där en del av elen handlas med fast pris. Anledningen är den oroliga elmarknaden (hösten 2022) och de mycket höga priser som gäller för elområde 4 där Skånska Energi är beläget.

Vår bedömning är att Skånska Energi är en stabil aktör på energimarknaden med en god balans mellan sitt fokus på kunden och sitt fokus på hållbar energiproduktion. 

Vanliga frågor från kunder